FAQ | Japanese

Q:契約時に内金(デポジット)は必要ですか?
A:いいえ。特殊重機が必要な場合の法人のお客様のお引っ越し以外、内金はいただいておりません。だからお引っ越しが突然中止になった場合のキャンセル料金も発生しません。お引っ越し前にクレジットカードの番号を伺うこともございません。安心、安全です。

Q:引っ越しの日時が変更になりそうなんですけど大丈夫?
A:ご心配なく。ユーメックはスケジュールの許す限り何度でも対応いたします。契約がうまくいかなかったり、入居予定のアパートに修繕が必要なことがわかったり。お引っ越しの日がずれることはよくあることです。もちろん変更料は一切いただきません。これまた安心です。

Q:今のアパートを引き払わなければならないのに次に住む所が決まっていません。どうしたらいいんでしょうか?
A:ご安心ください。お荷物の一時お預かり、承っております。トラックに載せたままの翌日/翌々日配達から月極め倉庫まで幅広くご利用いただけます(別途料金)。慌てるることなくゆっくりとベスト物件をお探しください。

Q:支払いのタイミングは?
A:原則としてデリバリー時の搬入前にいただいております。法人のお客様には作業完了後請求書をお送りすることも可能です。その他ご相談にご応じいたします。

Q:どんな支払い方法がありますか?
A:現金はもちろんのこと、小切手(クレジットカードによるバックアップをお願いする場合がございます)、マネーオーダー、トラベラーズチェック承ります。ユーメックスは現金割引価格でお値段をお出ししておりますので、クレジットカードご使用の場合+5%となります。ご使用できるカードはAMEX, VISA, MASTER, DISCOVERの各社です。その他支払い方法についてもご相談ください。

Q:チップは値段に含まれていますか?
A:いいえ、残念ながら含まれておりません。チップはお客様がユーメックスの作業員のサービスにどれほどご満足いただけたかでお決めください。あくまで一般にですが、ご参考までに、ここ米国での引っ越しサービスに対するお心付けは、近距離お引っ越しで「飲食店でのチップ」と同程度、長距離お引っ越しで作業員一人当たり=作業時間X$5~ご満足いただいた分お好きなだけ、が相場でしょう。

米国内でのお引っ越しに関するどのようなQ&Aにも可能な限りお答えいたします。お気軽にご連絡ください。

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